Dự án tiêu biểu

Một du khách mất hộ chiếu ở Đà Nẵng vài ngày trước chuyến bay, không biết nên gọi đại sứ quán, công an hay hãng bay trước.

Chúng tôi làm biên bản công an có dấu trước, song song liên hệ đại sứ quán xin giấy thông hành, và cấp lại dấu xuất cảnh tại 78 Lê Lợi. Tôi phiên dịch tại từng quầy.

Một du khách nhận ra mình đã quá hạn, tiền phạt tăng mỗi ngày và nguy cơ bị cấm nhập cảnh, trong khi cò mồi chào mời đường tắt.

Chúng tôi xác nhận ngày hết hạn chính xác, chuẩn bị hộ chiếu và dấu nhập cảnh, và xử lý trên hồ sơ tại Xuất nhập cảnh Đà Nẵng. Tôi điền mẫu tiếng Việt và phiên dịch tại quầy.

Một du khách Canada ngã xe gần Mỹ Khê. Bị thương, phải đối mặt với bệnh viện Việt Nam, khoản đặt cọc tiền mặt và thủ tục công an, trong khi hồ sơ bảo hiểm đang treo.

Tôi tới bệnh viện, lo Thư bảo lãnh để khỏi đặt cọc tiền mặt, phiên dịch với bác sĩ, và dịch biên bản công an cùng hồ sơ y tế. Hồ sơ được chi trả toàn bộ.

Một bệnh nhân cần điều trị ở Đà Nẵng nhưng không hiểu chẩn đoán hay giấy đồng ý, có nguy cơ ký vào thứ mình không hiểu.

Tôi phiên dịch với bác sĩ, thiết lập thanh toán bảo hiểm trực tiếp khi có thể, và giữ mọi hồ sơ, hóa đơn công ty bảo hiểm cần.

B., khách Úc, cất túi lên khoang hành lý trên chuyến SGN-DAD. Lúc hạ cánh, ngân hàng báo giao dịch vài nghìn đô la Úc mà anh không thực hiện: mất 2 thẻ, ví vẫn còn. Ngân hàng đòi biên bản công an, còn công an sân bay yêu cầu phải có phiên dịch mới lấy lời khai.

Anh nhắn tôi ngay tối hôm đó. 7:30 sáng hôm sau tôi gặp anh ở công an sân bay, biên tập ghi chú của anh thành bản tường trình chuẩn (mấy giao dịch, lúc mấy giờ, 4 số cuối từng thẻ), phiên dịch với cán bộ và ký với tư cách người phiên dịch. Hôm sau nữa anh nhận biên bản có dấu để nộp ngân hàng.

L. bị lấy tiền mặt và thẻ ngân hàng trên chuyến bay BKK-DAD. Anh đã tự làm hết giấy tờ ở công an sân bay Đà Nẵng, chỉ còn thiếu người dịch và ký. Anh tìm ra tôi nhờ hỏi ChatGPT tìm phiên dịch ở Đà Nẵng.

8:17 anh gửi vị trí khách sạn. Tôi lấy giấy tờ, 9:47 gửi 2 file đã dịch qua WhatsApp để anh vẫn đi chơi được, và 13:11 giao tận tay bản cứng có chữ ký tại khách sạn.

Một du khách phát hiện giao dịch trái phép và máy ATM đã nuốt thẻ, thời hạn khiếu nại đang đếm ngược mà không biết tiếng Việt để gọi ngân hàng.

Chúng tôi khóa thẻ, nộp khiếu nại ngay trong ngày, và lấy biên bản công an ngân hàng yêu cầu. Tôi gọi chi nhánh bằng tiếng Việt để không bị kẹt.

Một du khách bị chặt chém và ép trả tiền, không biết cách phản ứng hay liệu có đáng để trình báo.

Tôi gọi tài xế và tổng đài ứng dụng bằng tiếng Việt, sắp xếp bằng chứng, và nộp biên bản công an cùng khiếu nại thẻ để việc hoàn tiền có căn cứ.

Sau một vụ mất cắp, một người nước ngoài cần biên bản công an có dấu cho ngân hàng và bảo hiểm, nhưng cứ bị từ chối vì đến sai đồn.

Tôi đưa họ đến đúng công an phường, liệt kê từng món và giá trị chính xác, rồi ra về với biên bản có dấu kèm bản dịch tiếng Anh có ký.

Hồ sơ bảo hiểm của một du khách cứ bị trả lại: biên bản không dấu, bản dịch không công chứng, danh mục món không khớp hợp đồng.

Tôi lấy biên bản có dấu, liệt kê chi tiết tại đúng nơi, và cung cấp bản dịch có ký đúng định dạng bảo hiểm chấp nhận, để hồ sơ sẵn sàng.

Một tổ chức phi lợi nhuận đăng ký tại bang Nevada, là tổ chức nhân đạo của Mỹ, cần dịch Anh sang Việt Danh sách thường niên các cán bộ quản lý, Giấy chứng nhận ủy quyền chỉ định một người đại diện người Việt và hai bản sao hộ chiếu có công chứng để lập văn phòng tại Việt Nam. Bộ giấy tờ được soạn ở Mỹ theo lối văn bản doanh nghiệp và chưa được đối chiếu với yêu cầu của Việt Nam.

Tôi dịch đủ 6 trang, giữ nguyên mọi ô chọn, con dấu và dẫn chiếu luật, ghi [Bị cắt] tại các con dấu bị lẹm, sắp lại đúng thứ tự trang và ký cam kết chính xác. Kèm bản dịch là danh sách lỗi bằng văn bản: hai địa chỉ khác nhau, một lựa chọn trong ngoặc vuông chưa chốt ở điều khoản hiệu lực, bản sao hộ chiếu không phải của người được chỉ định, chưa có xác thực phía Mỹ, và chữ "chi nhánh" không khớp với loại hình đăng ký dành cho tổ chức phi chính phủ nước ngoài tại Việt Nam.

Một người thuê nước ngoài, ông C., kiện một bên cho thuê là bà L.T.H.D. về khoản tiền cọc căn hộ bị giữ lại ở Đà Nẵng. Ông không thể tự thực hiện một hồ sơ khởi kiện bằng tiếng Việt hay làm giấy tờ mà tòa chấp nhận.

Tôi phiên dịch và chuẩn bị hồ sơ tòa song ngữ, đơn khởi kiện, danh mục chứng cứ, bản dịch tuyên thệ và giấy ủy quyền, để ông theo đuổi yêu cầu của mình một cách bình đẳng. Tên chỉ ghi chữ cái đầu.