Mất hộ chiếu ở Đà Nẵng? Kế hoạch hành động từng bước
← Blog
🧭 Hỗ trợ miền Trung6 phút đọc

Mất hộ chiếu ở Đà Nẵng? Kế hoạch hành động từng bước

💡 Nếu bạn mất hộ chiếu ở Đà Nẵng, hãy đến công an phường nơi xảy ra sự việc và yêu cầu cấp biên bản có đóng dấu. Đà Nẵng là thành phố trung tâm của miền Trung: Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh tại 78 Lê Lợi và Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc đều đặt tại đây, nên bạn đã ở đúng nơi xử lý toàn bộ hồ sơ khẩn cấp cho khu vực.

Ý chính

  • Đến công an phường nơi mất hộ chiếu để trình báo và yêu cầu cấp biên bản có đóng dấu trước khi rời đi.
  • Đà Nẵng là trung tâm xử lý: Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh tại 78 Lê Lợi cấp dấu xuất cảnh cho toàn khu vực miền Trung, bạn không cần di chuyển ra Hà Nội hay vào TP Hồ Chí Minh.
  • Người Hàn Quốc có lợi thế lớn nhất: Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc đặt ngay tại Đà Nẵng, có thẩm quyền với TP Đà Nẵng, TP Huế và tỉnh Quảng Ngãi.
  • Đại sứ quán Mỹ, Anh, Úc và Canada đặt tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, nhưng tất cả đều có đường dây khẩn cấp 24/7 để gọi ngay từ Đà Nẵng.
  • Thị thực không tự động được gia hạn: hãy đến 78 Lê Lợi ngay khi có biên bản để tránh bị phạt tiền theo Nghị định 282/2025.

Cần làm gì trong 30 phút đầu tiên?

Ngay khi phát hiện mất hộ chiếu ở Đà Nẵng, hãy xem lại những nơi bạn vừa đi qua: két an toàn trong phòng khách sạn, túi xách ở bàn ăn, hay cửa hàng cho thuê xe máy nơi bạn để lại hộ chiếu làm cọc. Nếu không tìm thấy, hãy lưu ngay số điện thoại khẩn cấp của bảo hiểm du lịch và bản scan trang thông tin hộ chiếu vào điện thoại.

Gọi điện cho Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng theo số (0236) 3 550 111. Nhân viên trung tâm nói được tiếng Anh và tiếng Việt, có thể hướng dẫn bạn đến đúng công an phường hoặc cử người hỗ trợ trực tiếp. Cuộc gọi này miễn phí và có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều giờ. Hướng dẫn đầy đủ về mất hộ chiếu tại miền Trung có danh sách kiểm tra có thể in ra để dùng song song với bài viết này.

Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Đà Nẵng, 78 Lê Lợi: nơi cấp dấu xuất cảnh trên giấy tờ di chuyển khẩn cấp cho toàn khu vực miền Trung. Xem trên Google Maps.

Trình báo mất hộ chiếu ở đâu tại Đà Nẵng?

Đà Nẵng không có cảnh sát du lịch riêng. Bạn cần đến công an phường có thẩm quyền với khu vực nơi xảy ra sự việc. Mang theo bất kỳ giấy tờ tùy thân nào bạn có: giấy tờ khác do nhà nước cấp, bản sao hộ chiếu bị mất, hoặc bằng lái xe. Chuẩn bị thêm một ghi chú ngắn về thời gian và địa điểm bạn nhìn thấy hộ chiếu lần cuối, cùng địa chỉ nơi lưu trú tại Đà Nẵng.

Yêu cầu cán bộ cấp cho bạn biên bản có đóng dấu. Tuyệt đối không rời đi khi chưa có tài liệu này, vì bạn sẽ cần nó khi làm việc với đại sứ quán và khi đến Phòng Xuất nhập cảnh. Từ giữa năm 2025, Việt Nam vận hành hệ thống quản lý hành chính hai cấp, không còn cấp quận, nên hãy bỏ qua các tài liệu cũ có đề "công an quận" và đến thẳng công an phường nơi xảy ra sự việc.

Hãy chuẩn bị tâm lý cho tình huống bất đồng ngôn ngữ. Gọi số (0236) 3 550 111 trước khi đến để yêu cầu hỗ trợ phiên dịch, hoặc nhờ lễ tân khách sạn đi cùng. Xác nhận giờ làm việc của đồn cụ thể trước khi di chuyển, vì một số đồn nghỉ giữa trưa.

Đại sứ quán nào có thẩm quyền với Đà Nẵng?

Các cơ quan ngoại giao sau đây phụ trách Đà Nẵng và khu vực miền Trung. Gọi điện đến đường dây khẩn cấp trước khi di chuyển đến bất kỳ cơ quan nào; hầu hết đều yêu cầu đặt lịch hẹn trước. Sau khi đại sứ quán cấp giấy tờ di chuyển khẩn cấp, Phòng Xuất nhập cảnh tại 78 Lê Lợi vẫn phải đóng dấu xuất cảnh vào giấy tờ mới trước khi bạn được phép lên máy bay.

  • Hoa Kỳ: Tổng lãnh sự quán tại TP Hồ Chí Minh phụ trách Đà Nẵng. Khẩn cấp: +84 28 3520 4200. Đường dây 24/7 Bộ Ngoại giao Mỹ: +1-888-407-4747 (Mỹ/Canada) hoặc +1-202-501-4444 (quốc tế).
  • Vương quốc Anh: Đại sứ quán Anh tại Hà Nội và Tổng lãnh sự quán tại TP HCM. Gọi +84 24 3936 0500 (chuyển tiếp đến đường dây FCDO 24/7 ngoài giờ làm việc). Nộp đơn trực tuyến để xin Giấy tờ Di chuyển Khẩn cấp.
  • Úc: Đại sứ quán tại Hà Nội +84 24 3774 0100; Tổng lãnh sự quán TP HCM +84 28 3521 8100. Trung tâm Lãnh sự Khẩn cấp DFAT 24/7: +61 2 6261 3305. Lưu ý: hộ chiếu đã được báo mất sẽ bị hủy vĩnh viễn, ngay cả khi tìm lại được.
  • Canada: Đại sứ quán tại Hà Nội +84 24 3734 5000; Tổng lãnh sự quán TP HCM +84 28 3827 9899. Trung tâm Khẩn cấp 24/7: +1 613 996 8885 (gọi thu phí đầu kia) hoặc [email protected].

Người Hàn Quốc: lãnh sự quán của bạn đặt ngay tại Đà Nẵng

Du khách Hàn Quốc ở Đà Nẵng có lợi thế lớn nhất trong toàn bộ khu vực miền Trung: Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc tại Đà Nẵng là cơ quan lãnh sự nước ngoài thường trú duy nhất trong vùng. Lãnh sự quán có thẩm quyền với TP Đà Nẵng, TP Huế và tỉnh Quảng Ngãi, nên bạn không cần bay ra Hà Nội hay vào TP Hồ Chí Minh để giải quyết hộ chiếu.

Điện thoại trong giờ làm việc: +84 23 6356 6100. Ngoài giờ, gọi Trung tâm Lãnh sự 24/7 của Bộ Ngoại giao Hàn Quốc theo số +82 2 3210 0404, có hỗ trợ phiên dịch tiếng Việt. Xác nhận quy trình đặt lịch hẹn trực tiếp với lãnh sự quán trước khi đến.

Làm thế nào để lấy dấu xuất cảnh tại Phòng Xuất nhập cảnh?

Sau khi đại sứ quán cấp hộ chiếu khẩn cấp hoặc Giấy tờ Di chuyển Khẩn cấp, bạn vẫn cần Phòng Xuất nhập cảnh Việt Nam đóng dấu xuất cảnh vào giấy tờ mới trước khi bay khỏi Đà Nẵng. Với toàn bộ khu vực miền Trung, việc này được thực hiện tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Đà Nẵng, 78 Lê Lợi.

Mang theo biên bản trình báo công an, giấy tờ di chuyển mới và các tài liệu đại sứ quán đã cấp. Hỏi rõ cán bộ về các giấy tờ bổ sung cần thiết, vì danh sách có thể thay đổi theo từng trường hợp. Không có thời gian xử lý cố định: hãy tính ít nhất vài ngày làm việc và chỉ đặt vé máy bay sau khi đã có dấu xuất cảnh. Nếu gặp rào cản ngôn ngữ, Trung tâm Hỗ trợ Du khách số (0236) 3 550 111 có thể tư vấn trước khi bạn đến.

Trung tâm Hỗ trợ Đà Nẵng tổng hợp đầy đủ thông tin về các dịch vụ khẩn cấp tại miền Trung, bao gồm những gì cần chuẩn bị trước khi đến Phòng Xuất nhập cảnh và cách liên hệ với công ty bảo hiểm.

Điều gì xảy ra nếu thị thực hết hạn trong thời gian chờ đợi?

Pháp luật Việt Nam không tự động gia hạn thời gian lưu trú hợp pháp của bạn chỉ vì hộ chiếu bị mất hoặc bị đánh cắp. Nếu quá trình giải quyết với đại sứ quán và Phòng Xuất nhập cảnh kéo dài hơn thời hạn thị thực, bạn sẽ đối mặt với mức phạt lưu trú quá hạn theo Nghị định 282/2025. Mức phạt khởi điểm là 5.000.000 đến 10.000.000 VND cho trường hợp quá hạn từ 16 đến 30 ngày.

Hãy đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh tại 78 Lê Lợi ngay khi có biên bản trình báo. Trình bày tình huống bằng văn bản và hỏi về việc gia hạn ngắn ngày hoặc miễn lệ nhân đạo. Cán bộ tại đây đã xử lý các trường hợp khẩn cấp tương tự, nhưng không có kết quả cụ thể nào được đảm bảo. Hãy hành động sớm, đừng đợi đến khi thị thực đã hết hạn.

Câu hỏi thường gặp

Hộ chiếu bị đánh cắp chứ không phải bị mất. Quy trình có thay đổi không?

Các bước thực hiện là như nhau: trình báo công an phường, liên hệ đại sứ quán, rồi đến Phòng Xuất nhập cảnh tại 78 Lê Lợi. Khi trình báo, hãy ghi rõ đây là hành vi trộm cắp. Kiểm tra với công ty bảo hiểm của bạn trước khi đến đồn, vì một số hợp đồng yêu cầu ngôn ngữ cụ thể trong biên bản để phân biệt trộm cắp với thất lạc.

Tôi có thể dùng bản sao hộ chiếu trong thời gian chờ cấp mới không?

Bản sao có thể giúp nhân viên khách sạn nhận dạng bạn và hữu ích khi có trong tay, nhưng không phải giấy tờ di chuyển hợp lệ và không được chấp nhận tại các bàn kiểm tra xuất nhập cảnh chính thức. Hãy mang theo nhiều bản sao rõ ràng của trang thông tin: chúng giúp đẩy nhanh cuộc hẹn với đại sứ quán và quá trình trình báo.

Không biết tiếng Việt thì làm thế nào tại công an phường?

Gọi điện cho Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng theo số (0236) 3 550 111 trước khi đến. Họ có thể hỗ trợ phiên dịch qua điện thoại hoặc cử người đi cùng bạn đến đồn. Nhờ lễ tân khách sạn đi cùng cũng là lựa chọn thực tế. Nếu không còn cách nào khác, ứng dụng dịch thuật hiển thị tiếng Việt trên màn hình có thể giúp giao tiếp những điều cơ bản.

Tôi có bị phạt vì lưu trú quá hạn trong thời gian chờ giấy tờ khẩn cấp không?

Có thể, nếu quá trình giải quyết kéo dài quá ngày hết hạn thị thực. Hãy đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh tại 78 Lê Lợi cùng biên bản trình báo càng sớm càng tốt và trình bày tình huống bằng văn bản. Mức phạt theo Nghị định 282/2025 khởi điểm 5.000.000 VND cho trường hợp quá hạn từ 16 đến 30 ngày. Đại sứ quán cũng có thể hỗ trợ bạn đàm phán với Phòng Xuất nhập cảnh.

Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng có thể giúp tôi trong toàn bộ quy trình không?

Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng số (0236) 3 550 111, có bàn làm việc tại 108 Bạch Đằng, có thể hướng dẫn bạn đến đúng công an phường và hỗ trợ phiên dịch. Họ không phải là lãnh sự quán và không thể cấp giấy tờ di chuyển, nhưng họ nắm rõ quy trình địa phương và có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm đúng cơ quan. Gọi điện sớm thay vì đợi đến khi bạn đã bị lạc hướng.

Nguồn chính thống

Bài viết bởi Đào Huy (Lucas), phiên dịch tiếng Việt và người bản xứ nói tiếng Anh ở Đà Nẵng. Khi giấy tờ hay sự cố biến thành rào cản tiếng Việt, tôi đi cùng bạn tận nơi và lo luôn bản dịch có ký tên đi kèm. Nhận hỗ trợ ở Đà Nẵng → · Dịch thuật công chứng →

Báo giáWhatsApp