Số khẩn cấp 113, 114, 115 ở Đà Nẵng: Hướng dẫn người nước ngoài
← Blog
🧭 Central VN Help5 phút đọc

Số khẩn cấp 113, 114, 115 ở Đà Nẵng: Hướng dẫn người nước ngoài

💡 Tại Việt Nam, 113 (cảnh sát), 114 (cứu hỏa) và 115 (cấp cứu) hoạt động 24/7 trên toàn quốc, nhưng tổng đài viên chỉ nói tiếng Việt. Tại Đà Nẵng, đầu số thực tế nhất là Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch (0236) 3 550 111, hỗ trợ tiếng Anh cơ bản. Cấp cứu y tế ngoài giờ: Family Medical Practice 24/7 tại +84 913 917 303.

Ý chính

  • 113 là cảnh sát, 114 là cứu hỏa, 115 là cấp cứu. Tất cả đều miễn phí, hoạt động 24/7 và dùng được với bất kỳ SIM nào tại Việt Nam, kể cả SIM roaming.
  • Tổng đài chỉ nói tiếng Việt. Nếu bạn không nói được tiếng Việt, hãy nhờ lễ tân khách sạn hoặc người dân địa phương gọi hộ.
  • Lưu ngay số Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch Đà Nẵng: (0236) 3 550 111 (108 Bạch Đằng). Trung tâm hỗ trợ tiếng Anh cơ bản và kết nối với các dịch vụ thành phố.
  • Family Medical Practice Đà Nẵng (+84 236 3582 699; cấp cứu 24/7: +84 913 917 303) có bác sĩ nước ngoài, nói tiếng Anh. Xác nhận bảo hiểm trực tiếp với công ty bảo hiểm của bạn trước chuyến đi.
  • 112 ở Việt Nam là đường dây tìm kiếm cứu nạn quốc gia, không phải đường dây khẩn cấp đa năng như ở châu Âu. Dùng 113, 114 hoặc 115 cho các tình huống hàng ngày.
Xe cấp cứu sẵn sàng ứng phó khẩn cấp, đại diện cho dịch vụ cứu thương tại Đà Nẵng, Việt Nam
Dịch vụ cứu thương tại miền Trung Việt Nam phản hồi các cuộc gọi 115. Ảnh: Antonio Batinić / Pexels.

113, 114 và 115 có nghĩa gì ở Việt Nam?

Việt Nam có ba số khẩn cấp riêng biệt: 113 cho cảnh sát, 114 cho phòng cháy chữa cháy và cứu hộ, và 115 cho cấp cứu y tế. Tất cả đều miễn phí khi gọi từ bất kỳ điện thoại di động hay điện thoại cố định nào, kể cả SIM nước ngoài đang roaming. Các đường dây này hoạt động suốt ngày đêm, mỗi ngày trong năm, trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Đà Nẵng, Hội An, Huế và các tỉnh miền Trung lân cận.

Ngoài ra còn có 112, đường dây tìm kiếm cứu nạn quốc gia. Số này chỉ xử lý các thảm họa thiên nhiên lớn và chiến dịch cứu hộ quy mô, không dành cho các tình huống khẩn cấp cá nhân hàng ngày. Để gọi cảnh sát, dùng 113. Để báo cháy, dùng 114. Để gọi xe cấp cứu, dùng 115.

Đường dây bảo vệ trẻ em là 111, hoạt động 24/7 cho mọi tình huống liên quan đến trẻ em và người chưa thành niên.

Tổng đài có nói tiếng Anh khi bạn gọi không?

Gần như chắc chắn là không. Tổng đài cấp cứu Việt Nam làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt. Đây là điều quan trọng nhất bạn cần biết trước khi xảy ra tình huống khẩn cấp. Nếu bạn gọi 113 hoặc 115 bằng tiếng Anh, tổng đài viên có thể không hỗ trợ hiệu quả được.

Cách đáng tin cậy nhất là tìm một người Việt gọi hộ bạn. Lễ tân khách sạn là nơi đầu tiên bạn nên tìm. Nhân viên có thể mô tả chính xác vị trí của bạn, giải thích tình huống và giữ máy với tổng đài cho đến khi được xác nhận có xe đến. Chủ cửa hàng, nhân viên nhà hàng hay bất kỳ người dân nào xung quanh cũng có thể giúp bạn trong trường hợp khẩn cấp.

Nếu bắt buộc phải tự gọi, hãy nói chậm và rõ ràng. Đọc tên khách sạn hoặc địa danh nổi tiếng gần nhất. Lặp lại tên đường và địa chỉ. Chỉ cần cung cấp được vị trí, dù chỉ là gần đúng, cũng giúp tổng đài định hướng điều phối.

Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch Đà Nẵng: đầu số hữu ích nhất

Thành phố Đà Nẵng vận hành Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch tại số (0236) 3 550 111, đặt tại 108 Bạch Đằng (gần bờ sông Hàn) và có thêm bàn hỗ trợ tại sân bay quốc tế Đà Nẵng. Nhân viên tại đây có thể hỗ trợ tiếng Anh cơ bản và sẽ kết nối yêu cầu của bạn đến cảnh sát, dịch vụ y tế hoặc đơn vị thành phố phù hợp.

Đây là một trong những số điện thoại thiết thực nhất bạn nên lưu ngay khi đến Đà Nẵng. Đây là dịch vụ chính thức của thành phố, hiểu rõ các vấn đề mà du khách nước ngoài thường gặp. Đối với các trường hợp không nguy hiểm đến tính mạng như bị trộm, bị lừa đảo hay tranh chấp, hãy gọi số này trước khi cố gắng thực hiện một cuộc gọi 113 bằng tiếng Việt.

Để được hướng dẫn về cách trình báo cảnh sát với tư cách người nước ngoài tại Đà Nẵng, hãy xem hướng dẫn làm đơn trình báo cảnh sát tại trung tâm hỗ trợ.

Gọi 115 lấy xe cấp cứu ở Đà Nẵng có đáng tin không?

Gọi 115 sẽ kết nối bạn đến Trung tâm Cấp cứu 115 Đà Nẵng. Xe cấp cứu sẽ được điều phối, nhưng thời gian phản hồi phụ thuộc vào tình hình giao thông. Khu vực trung tâm thành phố và các tuyến đường ven biển Mỹ Khê vào giờ cao điểm có thể bị ùn tắc. Tại các khu vực ngoại ô, thời gian phản hồi có thể lâu hơn.

Đối với những trường hợp khẩn cấp nhưng ổn định, không nguy hiểm đến tính mạng khi di chuyển, nhiều tư vấn du lịch khuyến nghị sử dụng Grab để đến thẳng phòng cấp cứu của bệnh viện gần nhất. Từ hầu hết các khu vực trong thành phố, xe Grab có thể đến các bệnh viện lớn trong vòng 15 phút, và ứng dụng hiển thị mức giá trước khi bạn đặt xe.

  • Bệnh viện Đà Nẵng (phòng cấp cứu công lập): 124 Hải Phòng, Hải Châu, Đà Nẵng. ĐT 0236 3821 118. Cấp cứu 24/7. Bệnh viện đa khoa công lập lớn nhất khu vực miền Trung, trang bị tốt cho các ca cấp cứu nặng. Không có dịch vụ tiếng Anh chuyên biệt.
  • Bệnh viện Quốc tế Vinmec Đà Nẵng: 30 Tháng 4, Phường Hòa Cường Nam, Đà Nẵng. ĐT 0236 3711 111; bệnh nhân quốc tế +84 378 809 779. Có nhân viên nói tiếng Anh, Nhật, Hàn và Pháp. Có phòng khám bệnh nhân quốc tế riêng.
  • Family Medical Practice Đà Nẵng: 96-98 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu, Đà Nẵng. ĐT +84 236 3582 699; đường dây cấp cứu 24/7: +84 913 917 303. Bác sĩ nước ngoài, nói tiếng Anh, hỗ trợ thanh toán bảo hiểm quốc tế.

Hãy xác nhận trực tiếp với công ty bảo hiểm và bệnh viện về các điều kiện thanh toán trước khi đi du lịch, vì thỏa thuận hợp tác và chi phí có thể thay đổi.

Cách liên hệ bác sĩ nói tiếng Anh bất kỳ lúc nào

Để được chăm sóc y tế khẩn cấp với bác sĩ nói tiếng Anh, Family Medical Practice Đà Nẵng có đường dây cấp cứu 24/7 tại +84 913 917 303. Phòng khám tại 96-98 Nguyễn Văn Linh mở cửa trong giờ hành chính để thăm khám và tái khám. Bệnh viện Quốc tế Vinmec Đà Nẵng có khoa bệnh nhân quốc tế với nhân viên đa ngôn ngữ, liên hệ tại +84 378 809 779.

Nếu bạn đang ở Huế hoặc di chuyển về phía bắc Đà Nẵng, Trung tâm Y tế Quốc tế của Bệnh viện Trung ương Huế (03 Ngô Quyền, Huế) có bác sĩ nói tiếng Anh và tiếp nhận bệnh nhân quốc tế. Để được hướng dẫn tìm phiên dịch viên y tế hoặc điều hướng dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong khu vực, hãy truy cập hướng dẫn phiên dịch y tế hoặc trung tâm hỗ trợ Đà Nẵng.

Chi phí khám tổng quát tại phòng khám quốc tế ở Đà Nẵng thường dao động từ 1.500.000 đến 2.500.000 đồng hoặc hơn, tùy thuộc vào cơ sở và mức độ phức tạp của ca khám. Đây chỉ là ước tính, hãy xác nhận với phòng khám trước khi đến.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể gọi 112 ở Việt Nam như ở châu Âu không?

Không. Số 112 ở Việt Nam là đường dây tìm kiếm cứu nạn quốc gia, dùng trong thảm họa thiên nhiên và các chiến dịch cứu hộ lớn, không phải số khẩn cấp đa năng. Dùng 113 (cảnh sát), 114 (cứu hỏa) hoặc 115 (cấp cứu) cho các tình huống thông thường.

Nếu tổng đài 115 không hiểu tôi thì phải làm gì?

Hãy giữ máy, nói chậm tên khách sạn hoặc địa danh gần nhất, và cố gắng đưa điện thoại cho một người Việt gần đó. Bạn cũng có thể gọi Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch Đà Nẵng tại (0236) 3 550 111 và nhờ họ chuyển yêu cầu xe cấp cứu cho bạn.

Đà Nẵng có đơn vị cảnh sát du lịch nói tiếng Anh không?

Đà Nẵng không có đơn vị cảnh sát du lịch nói tiếng Anh riêng biệt. Đầu số tốt nhất để liên hệ đầu tiên là (0236) 3 550 111. Nếu bạn cần trình báo về vụ trộm hoặc tội phạm, hướng dẫn trình báo cảnh sát giải thích các bước thực hiện tại trụ sở công an phường địa phương.

Nên gọi 115 hay đặt Grab đến bệnh viện?

Gọi 115 khi bệnh nhân không thể di chuyển an toàn hoặc tình huống đe dọa tính mạng và cần phản hồi ngay lập tức. Với các trường hợp khẩn cấp nhưng ổn định, đặt Grab đến phòng cấp cứu thường nhanh hơn tại Đà Nẵng. Lưu sẵn cả hai lựa chọn: +84 913 917 303 (Family Medical Practice 24/7) và ứng dụng Grab.

Tôi cần chuẩn bị thông tin gì khi gọi đường dây khẩn cấp Việt Nam?

Chuẩn bị sẵn: vị trí chính xác của bạn (tên khách sạn, địa chỉ đầy đủ hoặc tên địa danh gần nhất), mô tả ngắn về tình huống khẩn cấp, số người liên quan và số điện thoại để gọi lại. Nếu không nói được tiếng Việt, hãy dùng từ đơn giản, nói chậm và phát âm tên địa điểm rõ ràng nhất có thể.

Nguồn chính thống

Bài viết bởi Đào Huy (Lucas), phiên dịch tiếng Việt và người bản xứ nói tiếng Anh ở Đà Nẵng. Khi giấy tờ hay sự cố biến thành rào cản tiếng Việt, tôi đi cùng bạn tận nơi và lo luôn bản dịch có ký tên đi kèm. Nhận hỗ trợ ở Đà Nẵng → · Dịch thuật công chứng →

Báo giáWhatsApp