岘港紧急电话113、114、115：外国人指南
💡 在越南，113（警察）、114（消防）和115（急救）全天候运营，但接线员仅说越语。在岘港，最实用的第一个求助号码是旅游支持中心：(0236) 3 550 111，可提供基本英语协助，并将您转接至相关部门。如遇医疗紧急情况，Family Medical Practice提供24小时英语急救热线：+84 913 917 303。如需直接前往医院，岘港国际医院Vinmec提供多语言国际患者服务。
要点
- 113是警察，114是消防，115是急救。三个号码均免费、全天候运营，适用于越南境内任何SIM卡，包括漫游号码。
- 接线员仅说越语。遇到紧急情况，请让酒店前台或附近当地人代为拨打，效果更可靠。
- 务必保存岘港旅游支持中心电话：(0236) 3 550 111，地址位于108 Bach Dang街。该中心提供基本英语协助，可将您的需求转接至相应城市服务部门。
- 岘港Family Medical Practice（+84 236 3582 699；24小时急救热线：+84 913 917 303）拥有外籍医生，可提供英语服务。出行前请与您的保险公司确认直付安排。
- 越南的112是国家搜索救援专线，用于自然灾害等重大事件，并非欧洲式的通用紧急电话。日常紧急情况请拨打113、114或115。
越南的113、114和115各代表什么？
越南设有三条专用紧急求助电话：113为警察，114为消防与救援，115为医疗急救。三条热线均可从任意手机或座机免费拨打，包括外国漫游SIM卡。这三条热线全天候、全年无休地覆盖全国各地，包括岘港、会安、顺化以及中部越南各省份。
此外还有112，这是越南的国家搜索救援专线，主要用于大规模自然灾害和紧急救援行动，而非日常个人紧急情况。如需报警，请拨113；如需报火警，请拨114；如需急救车，请拨115。
儿童保护热线为111，专为涉及未成年人的情况提供全天候服务，与上述三条主要紧急热线相互独立。
拨打紧急电话时，接线员会说英语吗？
几乎可以确定不会。越南急救调度人员全程使用越语工作。这是外国游客在紧急情况发生之前最需要了解的一点。如果您只会说英语却拨打了113或115，调度员可能无法有效为您提供帮助。
最可靠的做法是找一位越南语使用者代为拨打。酒店前台是首选。前台工作人员可以准确传达您的位置信息、描述情况，并在确认救援到达之前持续保持通话。附近的商店老板、餐厅员工或任何路人也可以在紧急情况下为您提供帮助。请不要犹豫，主动向周围人求助。
如果必须自行拨打，请放慢语速，清晰说出酒店名称或最近的知名地标。重复说出街道名称。即使位置信息不够完整，也能帮助调度员正确引导救援。
岘港旅游支持中心：最实用的第一个求助电话
岘港市设有旅游支持中心，电话为(0236) 3 550 111，主要办公室位于108 Bach Dang街（靠近汉江滨水区），岘港国际机场亦设有服务台。工作人员可提供基本英语协助，并将您的需求转接至警察、医疗服务或其他相关城市部门。
这是您抵达岘港后最值得第一时间保存的号码之一。它是官方城市服务，充分了解外国游客常见的各类问题。对于非危及生命的情况，例如轻微失窃、遭遇诈骗或发生纠纷，请先拨打此号码，无需尝试用越语拨打113。
如需了解外国人在岘港报案的具体流程，请参阅报案指南获取逐步说明。
在岘港拨打115叫救护车可靠吗？
拨打115将接通岘港急救中心，救护车随即被调派。但实际响应时间因交通状况而有所不同。岘港市区及美溪海滩附近道路在高峰期可能出现拥堵，郊区的响应时间则可能更长。
对于病情稳定、可安全转移的紧急情况，许多旅行顾问建议直接使用Grab（广泛普及的打车软件）前往最近的医院急诊室。从岘港大部分区域出发，Grab约15分钟内可抵达主要医院，且软件在确认下单前会显示预估费用。
- 岘港医院（公立急诊）：岘港市海珠区海防路124号。电话 0236 3821 118。24小时急诊。中部越南规模最大的公立综合医院，创伤救治设备完善，但无专属英语服务。
- Vinmec岘港国际医院：岘港市四月三十日路30号，和强南坊。电话 0236 3711 111；国际患者专线 +84 378 809 779。设有国际患者部，提供英语、日语、韩语及法语服务。
- 岘港Family Medical Practice：岘港市海珠区阮文灵路96-98号。电话 +84 236 3582 699；24小时急救热线 +84 913 917 303。外籍医生坐诊，提供英语服务，支持部分国际保险直付。
出行前请直接向保险公司及医院确认理赔和直付安排，因合作条款及费用可能随时变动，以上信息仅供参考。
如何随时联系到会说英语的医生
如需英语急诊服务，岘港Family Medical Practice提供24小时急救热线：+84 913 917 303。其位于阮文灵路96-98号的诊所在工作时间内提供门诊及复诊服务。Vinmec岘港国际医院设有专属国际患者部，配备多语种工作人员，联系电话为 +84 378 809 779。
如果您正在顺化或岘港以北地区旅行，顺化中央医院国际医疗中心（地址：顺化市吴权路3号）设有英语医生，可接诊国际患者。如需寻找医疗口译服务或了解该地区医疗资源，请访问医疗口译指南或岘港帮助中心获取更多信息。
在岘港国际诊所就诊的门诊费用大约为每次人民币400至700元不等，具体取决于就诊机构和病情复杂程度。以上为参考估算，请提前与诊所确认实际收费。
常见问题
在越南可以像在欧洲一样拨打112吗？
不可以。越南的112是国家搜索救援专线，主要用于自然灾害等重大事件，并非通用紧急电话。日常紧急情况请拨113（警察）、114（消防）或115（急救）。
如果115接线员听不懂我说的话怎么办？
请保持通话，缓慢清晰地说出酒店名称或最近的地标，并尝试将电话交给附近的越南人帮忙转述。您也可以拨打岘港旅游支持中心电话(0236) 3 550 111，请工作人员协助转达急救需求。
岘港有会说英语的旅游警察吗？
岘港没有专设的英语旅游警察队伍。最佳的第一联系方式是旅游支持中心：(0236) 3 550 111。如需就失窃或犯罪事件进行报案，请参阅报案指南了解在当地派出所报案的具体步骤。
应该拨打115还是打Grab去医院？
当患者无法安全转移或情况危及生命时，请拨打115。对于病情稳定的紧急情况，在岘港打Grab直接去医院急诊往往更快。建议同时保存两个选项：+84 913 917 303（Family Medical Practice 24小时急救）和Grab应用程序。
拨打越南紧急电话前需要准备哪些信息？
请准备好：您的精确位置（酒店名称、完整地址或最近的知名地标），紧急情况的简要描述，涉及人数，以及可供回拨的电话号码。如果您不会说越语，请使用简单词汇，放慢语速，尽量清晰发音地名和地标名称。
官方来源
- 英国政府，越南旅行建议：紧急帮助 - 确认113、114、115为越南紧急求助号码。核查于2026年9月。
- 美国驻越南大使馆，安全与保障建议 - 确认紧急号码及一般安全指引。核查于2026年9月。
- 岘港Family Medical Practice（官方诊所页面） - 地址、电话及24小时急救热线核查于2026年8月。
- Vinmec岘港国际医院（官方页面） - 地址、国际患者电话及语言服务核查于2026年8月。