Mất hộ chiếu ở Hội An? Kế hoạch hành động từng bước
← Blog
🧭 Central VN Help5 phút đọc

Mất hộ chiếu ở Hội An? Kế hoạch hành động từng bước

💡 Nếu bạn mất hộ chiếu ở Hội An, hãy đến công an phường gần nhất để trình báo và xin biên bản có đóng dấu. Sau đó liên hệ đại sứ quán: người Hàn Quốc có thể đến thẳng Tổng lãnh sự quán tại Đà Nẵng, còn người Mỹ, Anh, Úc và Canada cần gọi văn phòng ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh.

Ý chính

  • Đến công an phường nơi xảy ra sự việc và yêu cầu cấp biên bản có đóng dấu (biên bản) trước khi rời đi.
  • Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc tại Đà Nẵng là cơ quan lãnh sự nước ngoài thường trú duy nhất tại khu vực Miền Trung, có thẩm quyền với TP Đà Nẵng, TP Huế và tỉnh Quảng Ngãi.
  • Đại sứ quán Mỹ, Anh, Úc và Canada đặt tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, tất cả đều có đường dây khẩn cấp 24/7.
  • Thị thực không tự động được gia hạn trong trường hợp khẩn cấp: hãy thông báo ngay cho Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Đà Nẵng tại 78 Lê Lợi ngay khi có biên bản trình báo.
  • Cảnh sát trực điện thoại chỉ nói tiếng Việt: hãy gọi Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng theo số (0236) 3 550 111 để được hỗ trợ phiên dịch trước khi đến đồn.

Bước 1: Cần làm gì trong 30 phút đầu?

Mất hộ chiếu ở phố cổ Hội An là tình huống đáng lo ngại, nhưng nếu thực hiện đúng các bước, bạn hoàn toàn có thể giải quyết được. Trước tiên, hãy xem lại những nơi bạn đã đến gần đây: két an toàn trong phòng khách sạn, điểm kiểm tra túi xách ở Chùa Cầu, hay bàn ăn tại nhà hàng. Nếu bạn gửi hộ chiếu làm cọc tại cửa hàng cho thuê xe máy, hãy gọi điện cho họ ngay.

Nếu không tìm thấy, hãy lưu ngay số điện thoại khẩn cấp của công ty bảo hiểm du lịch và bản scan trang ảnh hộ chiếu vào điện thoại. Hầu hết các công ty bảo hiểm chấp nhận file PDF và việc có sẵn bản scan sẽ giúp đẩy nhanh mọi bước tiếp theo. Trung tâm Hỗ trợ Đà Nẵng có danh sách đầy đủ các liên lạc khẩn cấp cho khu vực Miền Trung.

Cảnh sát Việt Nam trong trang phục làm việc trên đường phố đô thị
Ảnh: Nguyễn Đại Phát / Pexels. Bước đầu tiên là đến công an phường gần nhất để trình báo.

Trình báo mất hộ chiếu ở Hội An ở đâu?

Hội An không có đội cảnh sát du lịch riêng. Bạn cần đến công an phường nơi xảy ra sự mất mát để trình báo. Nếu mất tại khu phố cổ, đó là Công an phường Minh An. Nếu mất tại khu vực biển, đó là Công an phường Cẩm An.

Mang theo bất kỳ giấy tờ tùy thân nào bạn có: giấy tờ khác do chính phủ cấp, bản sao hộ chiếu bị mất, hay giấy phép lái xe. Kèm theo ghi chú về thời gian và địa điểm bạn nhìn thấy hộ chiếu lần cuối, cùng địa chỉ nơi bạn đang lưu trú tại Hội An.

Yêu cầu cán bộ cấp cho bạn biên bản có đóng dấu. Bạn sẽ cần tài liệu này cho cuộc hẹn với đại sứ quán và hồ sơ bồi thường bảo hiểm. Tuyệt đối không rời đồn khi chưa có biên bản này.

Chuẩn bị cho tình huống bất đồng ngôn ngữ. Gọi điện cho Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng theo số (0236) 3 550 111 trước khi đến và yêu cầu hỗ trợ phiên dịch, hoặc nhờ lễ tân khách sạn đi cùng.

Đại sứ quán nào có thẩm quyền với Hội An?

Hội An thuộc vùng Miền Trung Việt Nam. Các cơ quan ngoại giao sau đây phụ trách khu vực này. Hãy xác nhận giờ làm việc và yêu cầu đặt lịch hẹn trực tiếp với từng cơ quan trước khi đến.

  • Hoa Kỳ: Tổng lãnh sự quán tại TP Hồ Chí Minh phụ trách Đà Nẵng và Hội An. Khẩn cấp: +84 28 3520 4200; đường dây 24/7 Bộ Ngoại giao Mỹ +1-888-407-4747 (Mỹ/Canada) hoặc +1-202-501-4444.
  • Anh: Đại sứ quán Anh tại Hà Nội và Tổng lãnh sự quán tại TP HCM. Gọi +84 24 3936 0500 (chuyển tiếp đến đường dây 24/7 FCDO ngoài giờ làm việc). Nộp đơn xin Giấy tờ Di chuyển Khẩn cấp (ETD) trực tuyến.
  • Úc: Đại sứ quán Úc tại Hà Nội +84 24 3774 0100; Tổng lãnh sự quán tại TP HCM +84 28 3521 8100. Trung tâm Khẩn cấp Lãnh sự DFAT 24/7: +61 2 6261 3305. Lưu ý: hộ chiếu đã được báo mất sẽ bị hủy vĩnh viễn.
  • Canada: Đại sứ quán Hà Nội +84 24 3734 5000; Tổng lãnh sự quán TP HCM +84 28 3827 9899; Trung tâm Khẩn cấp 24/7 +1 613 996 8885 (gọi thu phí đầu kia) hoặc [email protected].

Người Hàn Quốc: Lãnh sự quán của bạn đặt tại Đà Nẵng

Du khách Hàn Quốc ở Hội An có lợi thế đặc biệt: Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc tại Đà Nẵng là cơ quan lãnh sự nước ngoài thường trú duy nhất tại khu vực Miền Trung Việt Nam, có thẩm quyền với TP Đà Nẵng, TP Huế và tỉnh Quảng Ngãi, nên bạn không cần di chuyển đến Hà Nội hay TP HCM để giải quyết vấn đề hộ chiếu.

Điện thoại (trong giờ làm việc): +84 23 6356 6100. Ngoài giờ: Trung tâm Lãnh sự 24/7 của Bộ Ngoại giao Hàn Quốc tại +82 2 3210 0404, có phiên dịch tiếng Việt. Grab từ Hội An đến Đà Nẵng mất khoảng 30-40 phút, giá khoảng 300.000-500.000 VND.

Làm thế nào để xuất cảnh bằng giấy tờ đi lại khẩn cấp?

Sau khi đại sứ quán cấp hộ chiếu khẩn cấp hoặc Giấy tờ Di chuyển Khẩn cấp (ETD), bạn vẫn cần cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh Việt Nam đóng dấu xuất cảnh vào giấy tờ mới. Tại khu vực Miền Trung, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Đà Nẵng tại 78 Lê Lợi xử lý các trường hợp này.

Mang theo biên bản trình báo công an và giấy tờ di chuyển mới, và hỏi rõ họ cần bổ sung giấy tờ gì. Không có khung thời gian cố định: hãy tính ít nhất vài ngày làm việc. Hướng dẫn mất hộ chiếu đầy đủ trên trang Da Nang Help trình bày chi tiết bước làm việc với Xuất nhập cảnh và danh sách giấy tờ cần thiết.

Thị thực của bạn có hết hạn trong thời gian chờ đợi không?

Pháp luật Việt Nam không tự động gia hạn thời gian lưu trú được phép chỉ vì hộ chiếu của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp. Nếu quá trình giải quyết kéo dài hơn thời hạn thị thực cho phép, bạn có nguy cơ bị phạt tiền theo Nghị định 282/2025, với mức phạt khởi điểm 5.000.000 VND cho hành vi lưu trú quá hạn từ 16 đến 30 ngày.

Hãy đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Đà Nẵng tại 78 Lê Lợi ngay khi có biên bản trình báo công an, trình bày tình huống bằng văn bản, và hỏi về việc gia hạn ngắn ngày hoặc miễn lệ nhân đạo. Cán bộ tại đây đã từng xử lý các trường hợp tương tự, nhưng không có gì được đảm bảo trước, vì vậy hãy hành động sớm.

Câu hỏi thường gặp

Hộ chiếu của tôi bị đánh cắp chứ không phải bị mất. Quá trình xử lý có khác không?

Các bước thực hiện là như nhau: trình báo công an, liên hệ đại sứ quán, thông báo cho Xuất nhập cảnh. Khi trình báo, hãy ghi rõ đây là hành vi trộm cắp. Một số công ty bảo hiểm yêu cầu ngôn ngữ khác nhau trong biên bản đối với trường hợp trộm cắp và thất lạc, vì vậy hãy hỏi công ty bảo hiểm của bạn trước.

Tôi có thể dùng bản sao hộ chiếu trong thời gian chờ cấp mới không?

Bản sao có thể giúp nhân viên khách sạn nhận dạng bạn nhưng không phải là giấy tờ di chuyển hợp lệ và không được chấp nhận cho các thủ tục xuất nhập cảnh chính thức. Tuy nhiên, có sẵn nhiều bản sao rõ ràng của trang ảnh và thông tin sẽ giúp đẩy nhanh cuộc hẹn với đại sứ quán và quá trình trình báo công an, hãy mang theo nhiều bản.

Nếu tôi không biết tiếng Việt tại công an phường thì phải làm thế nào?

Gọi điện cho Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng theo số (0236) 3 550 111 trước khi đến. Họ có thể cử người đến hỗ trợ hoặc phiên dịch qua điện thoại. Nhờ lễ tân khách sạn của bạn cũng là lựa chọn tốt. Nếu không có, bạn có thể dùng ứng dụng dịch thuật hiển thị tiếng Việt trên màn hình điện thoại để giao tiếp những điều cơ bản.

Tôi có bị phạt vì lưu trú quá hạn trong thời gian chờ giấy tờ khẩn cấp không?

Có thể, nếu quá trình giải quyết vượt quá thời hạn thị thực. Hãy đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Đà Nẵng tại 78 Lê Lợi cùng biên bản trình báo công an càng sớm càng tốt. Mức phạt theo Nghị định 282/2025 khởi điểm 5.000.000 VND cho trường hợp quá hạn từ 16 đến 30 ngày. Đại sứ quán cũng có thể hỗ trợ bạn đàm phán với Xuất nhập cảnh.

Đại sứ quán có thể gửi hộ chiếu thay thế về Hội An không?

Một số đại sứ quán có thể chuyển phát tài liệu qua bưu điện trong trường hợp đặc biệt, nhưng đây không phải quy trình tiêu chuẩn. Giấy tờ Di chuyển Khẩn cấp thường được cấp trực tiếp tại đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Gọi trước cho đường dây khẩn cấp của đại sứ quán để hỏi về các lựa chọn phù hợp với quốc tịch và hoàn cảnh cụ thể của bạn.

Nguồn chính thống

Bài viết bởi Đào Huy (Lucas), phiên dịch tiếng Việt và người bản xứ nói tiếng Anh ở Đà Nẵng. Khi giấy tờ hay sự cố biến thành rào cản tiếng Việt, tôi đi cùng bạn tận nơi và lo luôn bản dịch có ký tên đi kèm. Nhận hỗ trợ ở Đà Nẵng → · Dịch thuật công chứng →

Báo giáWhatsApp