Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.
La présente Politique de confidentialité explique comment Dao Huy (« Lucas »), traducteur professionnel vietnamien indépendant établi à Da Nang, au Vietnam (« nous », « je »), collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous visitez daohuy.com (le « Site ») ou nous contactez pour demander un devis ou des services de traduction. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-présent.
1. Qui nous sommes (responsable du traitement)
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Dao Huy, traducteur indépendant exerçant sur daohuy.com. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected].
2. Portée de la présente Politique
La présente Politique s'applique aux données à caractère personnel que nous traitons par l'intermédiaire du Site, de ses formulaires de contact et de devis, ainsi que des communications directes par courrier électronique ou applications de messagerie. Elle ne s'applique pas aux sites Web ou plateformes de tiers vers lesquels nous renvoyons, qui disposent de leurs propres politiques.
3. Informations que nous collectons
3.1 Informations que vous fournissez
- Coordonnées et détails du devis : votre nom, votre adresse électronique et, le cas échéant, votre numéro de téléphone, votre société ou organisation, votre pays ou ville, votre combinaison linguistique souhaitée, votre délai, votre budget, ainsi que tout message ou description de projet que vous soumettez.
- Documents de projet : les documents, fichiers ou textes que vous envoyez aux fins d'établissement d'un devis ou de traduction, qui peuvent contenir vos données à caractère personnel ou celles de tiers.
- Saisie d'adresse : sur certains formulaires de devis, un champ d'adresse propose des suggestions fournies par Google ; le texte que vous y saisissez est transmis à Google afin de renvoyer des suggestions.
3.2 Informations collectées automatiquement
- Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, appareil et système d'exploitation, page de provenance, pages consultées et localisation approximative déduite de votre adresse IP, traitées par notre prestataire d'hébergement et de sécurité.
- Événements analytiques : votre utilisation du Site (pages consultées, clics, défilement, temps passé sur la page, utilisation des formulaires sans le contenu saisi, vitesse de la page et erreurs), ainsi que le type d'appareil, le navigateur, la taille de l'écran, la langue, le fuseau horaire et la ville approximative, collectés sans cookies, reliés uniquement au sein d'une même visite et jamais entre sites (voir la section 7).
3.3 Cookies et stockage local
Nous utilisons un ensemble minimal de cookies et le stockage local du navigateur, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.
4. Comment nous utilisons vos informations
- Pour répondre à vos demandes et pour préparer et vous envoyer des devis.
- Pour fournir, exécuter et livrer des services de traduction et de localisation.
- Pour envoyer des communications liées au service, telles que des confirmations, des réponses automatiques et des mises à jour de projet.
- Pour exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le Site.
- Pour conserver des registres à des fins comptables, fiscales et de conformité légale.
- Pour prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
5. Bases juridiques du traitement (EEE/UK)
Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur : l'exécution d'un contrat ou les mesures prises à votre demande (traitement des devis et des projets) ; les intérêts légitimes (exploitation et sécurisation du Site, réponse aux demandes, statistiques de base) ; le consentement lorsqu'il est requis (par exemple pour les champs de formulaire facultatifs) ; et l'obligation légale (conservation des registres). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Cookies et technologies similaires
Le détail de chaque cookie et élément de stockage que nous utilisons, ainsi que la manière de les contrôler, figurent dans la Politique relative aux cookies.
7. Statistiques
Nous utilisons notre propre outil de statistiques, respectueux de la vie privée et sans cookies, pour comprendre comment le Site est utilisé et l'améliorer. Lorsque vous naviguez, votre navigateur nous transmet : les pages consultées et la page de provenance ; les liens, boutons et commandes sur lesquels vous cliquez (leur texte, la partie de la page et la position du clic) ; les titres que vous faites défiler jusqu'à l'écran et la profondeur de défilement ; la durée pendant laquelle la page est ouverte et réellement utilisée ; les champs de formulaire utilisés (uniquement le nom du champ, jamais ce que vous saisissez) et si le formulaire est envoyé ou abandonné ; le type de texte copié (par exemple « une adresse e-mail », jamais le texte lui-même) ; des mesures de vitesse de la page et les erreurs de script ; la taille de votre écran, la langue de votre navigateur et votre fuseau horaire. Nous enregistrons également le type d'appareil ainsi que la famille de navigateur et de système d'exploitation (déduits de l'agent utilisateur du navigateur, que nous ne conservons pas) et votre pays et votre ville approximatifs (déduits par Cloudflare de votre adresse IP, que nous ne stockons pas).
Ces événements sont reliés par un code de visite aléatoire qui n'existe que dans la mémoire de la page ouverte : il n'est pas enregistré sur votre appareil, disparaît lorsque vous fermez ou rechargez l'onglet et ne permet pas de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure. Nous utilisons ces données uniquement pour faire fonctionner et améliorer le Site, les conservons environ trois mois au maximum, ne les utilisons jamais pour vous identifier et ne les vendons jamais. Les navigateurs automatisés et les robots connus ne sont pas enregistrés.
Annonces dans ChatGPT. Si vous arrivez en cliquant sur l'une de nos annonces dans ChatGPT, le lien contient une référence de clic anonyme créée par OpenAI. Lorsque vous nous contactez ensuite (par exemple en envoyant une demande, en touchant WhatsApp ou en appelant), nous transmettons à OpenAI cette référence et le type d'action, afin de mesurer quelles annonces fonctionnent. Nous affichons aussi un court code de référence (par exemple DH-K7Q2M) dans le message WhatsApp, pour savoir de quelle annonce vient une conversation. Si vous devenez ensuite client, nous pouvons signaler le montant de la commande à OpenAI de la même manière. Nous n'envoyons jamais votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre message ni votre adresse IP avec ces événements.
8. Services et sous-traitants tiers
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte ou selon les besoins liés à l'exploitation du Site :
- Cloudflare, Inc., hébergement du site Web, diffusion de contenu, sécurité et statistiques sans cookies.
- OpenAI, pour mesurer la performance de nos annonces dans ChatGPT, uniquement pour les visiteurs arrivant par ces annonces (voir la section 7).
- Google LLC, pour recevoir et stocker les soumissions de devis (via Google Apps Script et Google Sheets), pour envoyer des confirmations par courrier électronique et des réponses automatiques (via Gmail) et pour fournir des suggestions de saisie automatique d'adresse sur certains formulaires (Google Maps Platform).
- Les plateformes de communication par lesquelles vous choisissez de nous contacter, telles que le courrier électronique, WhatsApp, LinkedIn, Upwork, Facebook ou Instagram, qui traitent vos données conformément à leurs propres politiques.
Nous ne vendons vos données à caractère personnel à personne.
9. Transferts internationaux de données
Nos prestataires peuvent traiter et stocker des données sur des serveurs situés en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque cela est requis, ces transferts reposent sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types des prestataires.
10. Conservation des données
Nous conservons les données relatives aux demandes et aux devis uniquement le temps nécessaire pour y répondre et, lorsqu'un projet se concrétise, pendant la durée de notre relation de travail, augmentée de toute période requise à des fins comptables, fiscales ou légales. Les documents de projet sont supprimés ou restitués sur demande dès qu'ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation. Les données statistiques agrégées ne contiennent aucune information d'identification et peuvent être conservées indéfiniment.
11. Comment nous protégeons vos données
Le Site est diffusé via des connexions HTTPS chiffrées et protégé par notre prestataire de sécurité. L'accès aux données relatives aux demandes et aux projets est limité à Dao Huy. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
12. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de rectifier les données inexactes, d'en demander la suppression, de limiter le traitement ou de vous y opposer, de demander la portabilité des données que vous avez fournies et de retirer votre consentement. Si vous résidez dans l'EEE ou au UK, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez demander la communication ou la suppression de vos informations personnelles et avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour avoir exercé ces droits ; nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans le délai requis par la législation applicable.
13. Confidentialité des documents de traduction
Les documents et contenus que vous envoyez aux fins d'établissement d'un devis ou de traduction sont traités comme strictement confidentiels, utilisés uniquement pour fournir le service demandé, et ne sont jamais publiés ni partagés sans votre consentement. Un accord de confidentialité (NDA) est disponible sur demande.
14. Protection de la vie privée des enfants
Le Site est destiné à un usage commercial et professionnel et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.
15. Liens vers d'autres sites
Le Site contient des liens vers des profils et ressources externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.
16. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus reflète la révision la plus récente. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page.
17. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données à caractère personnel, contactez Dao Huy à l'adresse [email protected].