Accident de moto à Da Nang ou au col de Hai Van : que faire ?

💡 En cas d'accident de moto à Da Nang ou sur le col de Hai Van, appelez le 113 (police) et le 115 (ambulance). Ne déplacez pas un blessé si une lésion cervicale ou vertébrale est possible. L'hôpital Vinmec Da Nang International, au 30 rue Tháng 4, est ouvert 24h/24 et propose un accueil en langues étrangères.

Que faire dans les cinq premières minutes ?

Arrêtez la moto et déplacez-la hors de la chaussée si c'est possible en toute sécurité. Activez les feux de détresse ou positionnez le véhicule de manière visible sans gêner la circulation. Vérifiez votre état et celui des autres avant de toucher les véhicules. Si quelqu'un est blessé, appelez le 115 avant de le déplacer.

Ne quittez pas les lieux avant l'arrivée de la police. En droit vietnamien, partir sans enregistrer l'incident peut être assimilé à un délit de fuite. Photographiez les véhicules, leurs positions sur la route et les blessures visibles avant que quoi que ce soit ne soit déplacé. Notez les plaques d'immatriculation de tous les véhicules impliqués. Appelez le 113 même en cas d'accident mineur afin de disposer du document officiel requis par votre assurance.

Quel numéro appeler : le 113 ou le 115 ?

Le 113 est la police, le 115 est le SAMU local. Les deux numéros sont gratuits, couvrent tout le territoire et fonctionnent 24h/24. Les opérateurs ne parlent que vietnamien. Passez le téléphone à un commerçant voisin, un passant ou un employé d'hôtel et demandez-leur de signaler l'accident à votre place. Si vous ne trouvez pas rapidement un vietnamophone, appelez le Centre de soutien aux visiteurs de Da Nang au (0236) 3 550 111 : il traite les demandes d'aide pour les étrangers et peut relayer l'information aux secours.

Quels hôpitaux de Da Nang prennent en charge les urgences ?

Trois établissements couvrent les principales options pour les étrangers à Da Nang. Vérifiez directement les coordonnées et les horaires avant d'en avoir besoin, car ils peuvent changer.

• Hôpital international Vinmec Da Nang - 30 Tháng 4, Hòa Cường Bắc, Hải Châu. Tél. 0236 3711 111 ; patients internationaux +84 378 809 779. Ouvert 24h/24. Département dédié aux patients étrangers avec assistance en anglais et autres langues. Généralement le meilleur premier recours pour les étrangers en urgence à Da Nang.
• Hôpital général de Da Nang - 124 Hải Phòng, Hải Châu. Tél. 0236 3821 118. Urgences 24h/24. Principal centre de traumatologie public : coût moins élevé, environnement vietnamophone, et destination la plus probable pour les ambulances du col de Hai Van.
• Family Medical Practice Da Nang - 96-98 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu. Tél. +84 236 3582 699 ; urgences 24h/24 +84 913 917 303. Médecins étrangers. Vérifiez si les traumatismes graves y sont pris en charge directement ou orientés vers l'hôpital général.

Les cliniques privées et internationales coûtent nettement plus cher que les hôpitaux publics. Appelez la hotline d'assistance 24h/24 de votre assureur depuis les lieux ou la réception de l'hôpital : il peut souvent autoriser la prise en charge directe et vous orienter vers le bon établissement. Pour une comparaison complète des options accessibles aux étrangers à Da Nang, consultez le guide des hôpitaux internationaux de Da Nang.

Le col de Hai Van est-il éloigné des secours médicaux ?

Le sommet du col de Hai Van se trouve à environ 30 km au nord du centre de Da Nang par la route. L'intervention des secours depuis Da Nang peut prendre 40 minutes ou plus selon le trafic, la météo et les conditions de la route. La chaussée présente des voies étroites, des pentes raides et peut être glissante par temps de pluie ou de brouillard. Prévenez quelqu'un de votre itinéraire et de votre heure d'arrivée prévue avant de partir. Enregistrez le 113 et le 115 dans votre téléphone avant de commencer.

Un accident près du versant de Da Nang sera probablement pris en charge par l'hôpital général de Da Nang. Un accident côté Lăng Cô pourrait être plus proche du centre hospitalier universitaire de Hue (Centre médical international, 03 Ngô Quyền, Hue). Renseignez-vous auprès de votre hébergement ou d'un guide local sur l'hôpital le plus proche de votre parcours avant de partir.

Faut-il un rapport de police pour la compagnie d'assurance ?

La plupart des assurances voyage et moto exigent un rapport de police comme pièce principale pour toute demande de remboursement après un accident. La police de la circulation (CSGT) présente sur les lieux établit un procès-verbal d'accident (biên bản tai nạn giao thông). Si la police de la circulation n'est pas intervenue, vous pouvez déposer une déclaration au commissariat de quartier (Công an phường) du secteur où l'accident s'est produit.

Demandez une copie tamponnée avant de quitter les lieux. Sans ce document, la plupart des assureurs ne peuvent pas traiter votre demande. Appelez le numéro d'assistance 24h/24 de votre assureur depuis les lieux : il peut confirmer les pièces requises et organiser un interprète médical ou une évacuation si nécessaire. Le guide accidents de moto de Da Nang Help comprend une liste de contrôle complète, et le centre Da Nang Help regroupe tous les contacts d'urgence pour le Centre-Vietnam.

FAQ

Puis-je me rendre seul à l'hôpital après un accident mineur ?

Si vous ressentez la moindre douleur, vertige ou engourdissement, ne conduisez pas. L'adrénaline post-accident peut masquer des blessures graves. Appelez le 115 ou prenez un Grab. Même pour un accident apparemment bénin, se faire examiner avant de reprendre la route est la solution la plus sûre.

Que faire si je ne peux pas payer l'hôpital à l'avance ?

Appelez le numéro d'assistance 24h/24 de votre assureur depuis les lieux ou la réception de l'hôpital. De nombreux assureurs internationaux peuvent autoriser la prise en charge directe avec Vinmec Da Nang ou Family Medical Practice. L'hôpital général de Da Nang, établissement public, traitera les urgences. Les tarifs et modalités de facturation évoluent : vérifiez directement auprès de l'hôpital et de votre assureur.

Dois-je appeler mon assureur voyage depuis les lieux de l'accident ?

Oui, dès que la situation est sécurisée. La plupart des lignes d'assistance 24h/24 peuvent identifier un hôpital agréé à proximité, autoriser la prise en charge directe, organiser un interprète médical et confirmer les documents requis par votre contrat. Appeler tôt protège votre dossier et peut éviter des avances de frais importantes.

Et si l'accident est de la faute de l'autre conducteur ?

Exposez clairement les faits à la police de la circulation sur les lieux et photographiez la scène ainsi que l'autre véhicule avant que quoi que ce soit ne soit déplacé. Notez les coordonnées des témoins. Le droit vietnamien traite la responsabilité via le procès-verbal et l'évaluation des agents présents. Votre assureur peut vous conseiller sur la démarche à suivre pour un recours contre le tiers responsable.

Est-il sûr de faire Da Nang - Hoi An à moto ?

La route côtière de 30 km est plane et très fréquentée. Le col de Hai Van présente des voies étroites, des pentes raides et est glissant par temps humide. Pour tout trajet à moto dans le Centre-Vietnam : portez un casque homologué (DOT ou ECE), évitez de rouler la nuit et par forte pluie, et envisagez la voiture pour le col en saison des pluies. Aucune route publique ne peut offrir de garantie absolue de sécurité.

Sources officielles

• Gouvernement britannique : conseils aux voyageurs au Vietnam, obtenir de l'aide - numéros d'urgence 113, 114, 115 et conseils de sécurité pour le Vietnam. Vérifié en septembre 2026.
• Ambassade américaine au Vietnam : sécurité et conseils de sûreté - contacts d'urgence et conseils pour les citoyens américains au Vietnam. Vérifié en septembre 2026.
• Hôpital international Vinmec Da Nang - adresse, téléphone, service 24h/24 et département patients internationaux. Vérifié en septembre 2026.
• Gouvernement de Da Nang (portail anglophone) - numéro du Centre de soutien aux visiteurs (0236) 3 550 111. Vérifié en septembre 2026.