Gọi điện giả công an hay VNeID đòi tiền tại Việt Nam: đó là lừa đảo

💡 Đó là lừa đảo. Ở Việt Nam, công an và cơ quan nhà nước liên hệ qua giấy tờ chính thức; họ không gọi điện đột ngột để đòi chuyển tiền ngay. Nếu ai đó tự xưng là công an, viện kiểm sát, hay nhân viên VNeID rồi yêu cầu tiền hoặc thông tin tài khoản ngân hàng, hãy cúp máy ngay và không chuyển bất kỳ khoản nào.

Cuộc gọi lừa đảo nghe như thế nào?

Người gọi tự xưng là công an, cán bộ cảnh sát kinh tế, kiểm sát viên, hoặc nhân viên phòng VNeID của Bộ Công an. Họ cáo buộc bạn liên quan đến một vụ án nghiêm trọng như mua bán ma túy, rửa tiền, hoặc gian lận danh tính, và khẳng định đã có lệnh bắt giữ đối với bạn.

Sau đó, họ đề nghị giúp bạn "giải quyết êm" vụ việc nếu bạn chuyển một khoản tiền vào tài khoản ngân hàng nào đó. Họ tạo ra sự gấp gáp: "Phải nộp trong một giờ, không thì bắt ngay." Một số kẻ còn gọi video qua Zalo hay WhatsApp, mặc đồng phục, hoặc gửi ảnh giấy tờ giả trông rất thật. Nếu cần xác minh có vụ án thật không, hãy gọi 113, đường dây khẩn cấp của công an.

Tại sao kẻ lừa đảo dùng tên VNeID?

VNeID là ứng dụng định danh điện tử chính thức của Bộ Công an Việt Nam, với hơn 78 triệu người dùng. Kẻ lừa đảo khai thác tên này vì nó nghe có vẻ quen thuộc và uy quyền. Chúng có thể nói tài khoản VNeID của bạn "chưa hoàn tất" hoặc "bị gắn cờ cảnh báo," rằng bạn phải trả phí để cập nhật định danh số.

Ứng dụng VNeID thật hoàn toàn miễn phí và chỉ tải từ Google Play hoặc App Store. Bộ Công an sẽ không bao giờ gọi điện đột ngột để yêu cầu nộp tiền. Đường dây hỗ trợ chính thức là 1900.0368. Nếu bạn có thắc mắc về tài khoản, hãy tự gọi số đó, không phải tin vào người gọi đến.

Làm sao nhận biết đó là cuộc gọi giả?

Công an và cơ quan nhà nước Việt Nam liên hệ qua kênh chính thức: giấy tờ gửi đến địa chỉ cư trú đã đăng ký, hoặc gặp trực tiếp với xuất trình giấy tờ công vụ. Cuộc gọi điện đột ngột đòi chuyển tiền ngay không phải là biện pháp xử phạt hợp pháp, và không phải cách cơ quan chức năng Việt Nam hoạt động.

Ba dấu hiệu nhận biết cuộc gọi lừa đảo:

• Thúc giục và yêu cầu giữ bí mật: người gọi ép bạn hành động ngay và không được kể với ai, kể cả người thân.
• Đòi chuyển tiền: bất kỳ ai yêu cầu bạn chuyển tiền để "giải quyết" vụ án hình sự đều là kẻ lừa đảo. Phạt hành chính hợp lệ được nộp tại quầy dịch vụ công, không phải vào tài khoản cá nhân của người lạ.
• Tạo tâm lý sợ hãi: kịch bản được thiết kế để bạn hoảng loạn và hành động không kịp suy nghĩ. Chỉ cần dành năm phút gọi cho người thân là đủ để phá vỡ chiến thuật này.

Phải làm gì ngay bây giờ?

Nếu đang nghe máy: hãy cúp ngay. Không tranh luận, không xác nhận tên đầy đủ, không chuyển tiền. Càng nói lâu, kẻ lừa đảo càng có thêm thông tin để ép bạn.

Sau khi cúp máy:

• Không gọi lại số đó. Nếu thực sự lo có vụ việc pháp lý liên quan đến bạn, hãy gọi 113 hoặc trực tiếp đến công an phường nơi bạn đang ở, mang theo hộ chiếu.
• Tố giác số điện thoại lừa đảo bằng cách gọi 113 hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ VNeID 1900.0368.
• Cảnh báo người xung quanh: nhắc nhở khách sạn, chủ nhà hoặc nhóm bạn đồng hành để họ không bị dính bẫy tương tự.
• Nếu đã lỡ chuyển tiền trước khi đọc được bài này: hãy ngay lập tức gọi đường dây nóng chống gian lận 24/7 của ngân hàng để yêu cầu phong toả giao dịch, sau đó đến công an phường lập biên bản. Biên bản có đóng dấu là giấy tờ bắt buộc để bảo hiểm du lịch chấp nhận bồi thường.

Trung tâm Thông tin Du lịch Đà Nẵng tại 108 Bạch Đằng, điện thoại (0236) 3 550 111, có thể hướng dẫn bạn đến đúng trạm công an. Hãy xác nhận giờ làm việc trước khi đến.

Hướng dẫn từng bước để ghi lại vụ lừa đảo và làm hồ sơ bồi thường bảo hiểm có tại hướng dẫn xử lý lừa đảo tại Trung tâm hỗ trợ Đà Nẵng. Để xem tất cả tình huống khẩn cấp dành cho người nước ngoài tại miền Trung, hãy truy cập Trung tâm hỗ trợ Đà Nẵng.

Liệu người nước ngoài không biết tiếng Việt có bị nhắm đến không?

Có. Một số nhóm lừa đảo có nhân viên nói tiếng Anh để tiếp cận khách du lịch và người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam. Số khác dựa vào hình ảnh đồng phục giả trên video call và chỉ cần nói đủ tiếng Anh để truyền đạt yêu cầu chuyển tiền. Chiến thuật này hoạt động xuyên ngôn ngữ vì nó dựa vào nỗi sợ, không phải vào cuộc hội thoại.

Nếu người gọi chuyển sang tiếng Anh để giải thích một "vụ án," đó tự nó đã là dấu hiệu cảnh báo. Một thủ tục tố tụng hình sự thực sự liên quan đến người nước ngoài sẽ có sự phối hợp của cơ quan xuất nhập cảnh và đại sứ quán của bạn, không phải chỉ một cuộc gọi điện thoại đơn lẻ đòi chuyển tiền.

Câu hỏi thường gặp

Công an Việt Nam có gọi điện thoại cho tôi không?

Công an có thể gọi điện để liên lạc ban đầu, nhưng họ sẽ không yêu cầu bạn nộp tiền phạt qua điện thoại và không đòi bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Bất kỳ cuộc gọi nào kết thúc bằng yêu cầu chuyển tiền đều là lừa đảo. Cúp máy và gọi 113 để xác minh.

Nếu họ biết đúng tên, số hộ chiếu hoặc địa chỉ của tôi thì sao?

Kẻ lừa đảo có thể mua hoặc đánh cắp dữ liệu cá nhân. Việc biết thông tin của bạn không chứng minh cuộc gọi là hợp lệ. Một thủ tục pháp lý thật sẽ dùng các thông tin đó trong văn bản chính thức gửi đến địa chỉ cư trú của bạn, không phải trong một cuộc gọi đòi tiền. Hãy cúp máy và tố giác lên 113.

Có nên cài ứng dụng hay kết nối tài khoản ngân hàng theo yêu cầu của họ không?

Không. Không cài bất kỳ ứng dụng nào, không chia sẻ mã OTP, không kết nối tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn của người gọi. Ứng dụng VNeID chính thức chỉ tải từ Google Play hoặc App Store; không có quy trình nhà nước nào yêu cầu bạn cài phần mềm vì một người lạ gọi điện.

Tôi đã lỡ chuyển tiền rồi. Bây giờ phải làm gì?

Gọi ngay đường dây nóng chống gian lận 24/7 của ngân hàng để yêu cầu đóng băng giao dịch. Ngân hàng đôi khi có thể can thiệp nếu bạn phản hồi kịp thời. Sau đó đến công an phường lập biên bản tội phạm; mang theo biên lai chuyển tiền và ảnh chụp màn hình cuộc gọi. Biên bản có đóng dấu là bắt buộc đối với hầu hết yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch.

Tìm hỗ trợ cho các tình huống khẩn cấp khác ở đâu?

Trung tâm hỗ trợ Đà Nẵng cung cấp hướng dẫn cho các tình huống phổ biến nhất: mất hộ chiếu, cấp cứu y tế, tai nạn xe máy, quá hạn visa, phiên dịch viên bệnh viện và nhiều hơn nữa.

Nguồn chính thống

• Ứng dụng VNeID chính thức (Bộ Công an Việt Nam): xác nhận đường dây hỗ trợ 1900.0368 và đăng tải cảnh báo về các thủ đoạn giả mạo sử dụng tên VNeID, bao gồm giả mạo website, lừa đảo "bắt cóc online" và trục lợi từ tính năng cập nhật cư trú. Xác minh tháng 10 năm 2026.
• Chính phủ Vương quốc Anh, hướng dẫn du lịch Việt Nam: an toàn và bảo mật: hướng dẫn lãnh sự chính thức dành cho công dân Anh, đề cập đến lừa đảo và an ninh tại Việt Nam. Xác minh tháng 10 năm 2026.